5. DIRITTO DI RECESSO
5.1. ll Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali. Per le spedizioni di merce dall'Italia verso Paesi esteri NON si accettano resi.

5.2. Il recesso potrà essere esercitato, entro il termine di cui al superiore articolo, mediante la restituzione dei Prodotti acquistati, previa necessaria attivazione della procedura di reso che si attua con la spedizione di una mail all’indirizzo info@caski.it nella quale il cliente comunicherà che intende avvalersi della facoltà di recedere dall’acquisto. CASKI S.R.L. confermerà l’attivazione della procedura di reso inviando al cliente a mezzo mail il Modulo di Reso contenente le istruzioni necessarie.

5.3. E’ condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora
attaccato ai prodotti, così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio.

5.4. Il Cliente potrà restituire i prodotti tramite spedizioniere di propria scelta o tramite lo spedizioniere indicato da CASKI S.R.L. nel modulo di reso che il cliente riceverà via mail. La disciplina dei costi per la restituzione dei prodotti è regolata al successivo articolo 6.2.
I prodotti restituiti devono essere inviati a CASKI S.R.L. in una sola spedizione. Pertanto CASKI S.R.L. si riserva il diritto di non accettare prodotti facenti parte del medesimo ordine che siano stati restituiti in momenti diversi. I riferimenti del corriere sono riportati nel Modulo di Reso di cui al punto 5.2. I prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il medesimo imballo di spedizione.

6. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO DEL PREZZO DEI PRODOTTI RESTITUITI, MODALITÀ DI SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI
6.1. Qualora il recesso sia stato esercitato nei termini ed alle condizioni stabilite al superiore articolo 5 e gli accertamenti sui prodotti restituiti per effetto del recesso si siano conclusi positivamente, CASKI S.R.L. provvederà ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.

6.2. In conseguenza di quanto sopra, CASKI S.R.L. effettuerà il rimborso delle somme versate dal Cliente per l’acquisto, al netto di eventuali sconti e/o promozioni.
Le spese dirette di restituzione dei Prodotti a CASKI S.R.L. sono a carico del Cliente per i seguenti casi:
a) Qualora il Cliente decida di utilizzare uno spedizioniere di propria scelta, il Cliente dovrà versare a quest’ultimo i relativi costi di spedizione, che costituiranno gli unici costi a carico del Cliente per l’esercizio del recesso.
b) Qualora il Cliente decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da CASKI S.R.L. nel modulo di reso, il Cliente non dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per conto del Cliente, direttamente da CASKI S.R.L., che libererà il Cliente pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. CASKI S.R.L., per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al domicilio del Cliente dei Prodotti acquistati.
Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato da CASKI S.R.L. nel Modulo di reso, CASKI S.R.L. esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, CASKI S.R.L. effettuerà il rimborso nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui CASKI S.R.L. è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente previa verifica del rispetto di tutti i requisiti necessari per l’esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto online.

6.3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da CASKI S.R.L., in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

6.4. Quanto sopra esposto vale anche come procedura per la sostituzione dei prodotti, per il cambio delle taglie e per qualunque altro cambiamento che il Cliente intende apportare al proprio acquisto. Ovvero il cliente che intende sostituire un prodotto con altro preferito, dovrà seguire la procedura indicata per i casi di Recesso (vedi punti 5.1; 5.2; 5.3; 5.4 e 6.1; 6.2; 6.3), successivamente il cliente procederà all’acquisto di un nuovo prodotto, secondo le disponibilità che lo SHOP ONLINE del sito www.caski.it indicherà oppure provvederà al ritiro presso CASKI S.R.L. del prodotto modificato come richiesto.

6.5 In caso di invio di un prodotto errato da parte di CASKI S.R.L. (colore, taglia, modello, ecc.), le spese di ritiro e della nuova spedizione saranno a carico di CASKI S.R.L.. In tutti gli altri casi, se il prodotto è conforme a quanto indicato sul sito ed il cambio è chiesto dal Cliente per le proprie esigenze, le spese di trasporto sono a carico del Cliente finale.

Per qualsiasi chiarimento o domande potete richiedere a info@caski.it